Портфель инструментов BI

В предыдущей статье нами были рассмотрены три основных принципа Business Intelligence — взаимосвязанного комплекса современных методов управления бизнесом, построенный на современных информационных технологиях и позволяющий обеспечить максимальную эффективность бизнеса.

Основываясь на трех принципах BI, появляются информационные системы, которые называются системами BI-класса. Назначение этих систем — служить информационной основой принятия обоснованных и эффективных управленческих решений. И без них немыслим BI.

Таких систем несколько, и все они примерно одинаково обеспечивают всю требуемую функциональность. Отличия заключаются только в их структуре и в пользовательском интерфейсе. Так какие же особенности отличают класс этих систем от всех прочих?

Предпримем попытку очертить круг современных инструментов управления бизнесом и дать краткую характеристику каждому из них.

Портфель инструментов Business Intelligence

На рисунке представлена структурная схема методов управления бизнесом с помощью количественных критериев — так называемый «Портфель инструментов Business Intelligence».

Финансовый и управленческий учет

Финансовый и управленческий учет представляют собой информационный фундамент BI. Они снабжают данными все последующие функциональные блоки.

Финансовый учет дает агрегированное описание состояние предприятия, которое в достаточной мере формализовано. Данные финансового учета являются основой для принятия решений на уровне высшего руководства организации. Финансовый учет также предназначен для внешних потребителей информации об организации (акционеров, кредиторов, поставщиков) и обобщает итоги деятельности предприятия.

Управленческий учет — «внутренняя кухня» организации. Он предназначен для создания оперативной системы принятия решения руководством и обычно является конфиденциальным. Неформально, управленческий учет существует в любой организации — ценность его применения существенного зависит от того, насколько данные управленческого учета «поставляются» для принятия решений в реальном масштабе времени и ценности. Идеальной схемой управленческого учета на предприятии является создание внутренних стандартов управленческого учета и компьютеризация учета с помощью какой-либо информационной системы.

Финансовая диагностика и мониторинг компании

На основе данных, поставляемых подсистемой финансового учета, производится финансовая диагностика предприятия, которая составляет следующий важный блок, который имеет своей целью построение целостной диагностической системы.

Задача финансовой диагностики — вовремя информировать руководство предприятия о тех изменениях, которые произошли на предприятии за последний период времени.

Управление издержками и прибылью

Система управленческого учета строится главным образом для решения задач анализа и управления издержками и прибылью на предприятии. Этот блок в свое время получил название «CVP-технология» (от англ. термина «Cost-Volume-Profit»), то есть совместный анализ издержек, объемов реализации и прибыли.

Назначение этой подсистемы состоит в том, чтобы предоставить собственнику и руководителю информацию для принятия обоснованных и стратегически важных решений.

Бюджетирование

Вершиной мастерства деятельности финансового менеджера является применение современных методов финансового планирования и контроля, которые на рисунке обозначены с помощью термина «Бюджетирование».

Бюджет компании трактуется как своеобразный контракт между собственником и командой менеджеров компании, в котором команда обязуется обеспечить достижение поставленных стратегических целей.

Следует подчеркнуть, что процесс постановки подсистемы бюджетирования каждая организация старается сделать по-своему. Важно лишь приобщиться к всеобщему движению в сторону бюджетирования.

Стратегическое управление

Приведенные выше инструменты BI обеспечивают главную цель любого бизнеса — получение прибыли. Современное стратегическое управление бизнесом базируется на более общих принципах. Принято считать, что все должно начинаться с миссии компании, после чего формулируется видение и, наконец, общая стратегия достижения основных стратегических целей, представленных в видении.

Основным инструментом реализации стратегии является сбалансированная система показателей, или Balanced Scorecards (BSC). Многие отечественные и западные компании используют ее в качестве реальной технологии. Суть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями:

  • одних финансовых показателей недостаточно для того, чтобы полностью и всесторонне (сбалансированно) описать состояние предприятия, — их нужно дополнить другими показателями;
  • данная система показателей может быть использована не просто как комплексный индикатор состояния предприятия, а как система управления, которая обеспечивает связь между стратегическими начинаниями собственников или топ-менеджмента и операционной деятельностью менеджмента организации.

Управление рисками

Управлять бизнесом — означает понимать риски бизнеса и управлять ими. В этом состоит важнейший практический принцип управления компанией. Опытный руководитель всегда правильно оценит риски и вовремя сможет избежать их негативных последствий.

Любой менеджер в процессе своей деятельности благодаря своим талантам старается минимизировать риски, такова природа человеческой деятельности. Пока бизнес маленький, риски тоже небольшие, и ими несложно управлять без каких-либо специальных технологий. Для большого бизнеса нужна система, и эта система называется риск-менеджментом.

Основная идея данного блока BI такова:

  • многие организации страхуются от разнообразных рисков, упуская из виду те, которые могут оказаться роковыми для их бизнеса;
  • между тем именно эти угрозы особенно важно предвидеть и учесть;
  • кроме того, не исключено, что как раз в них кроются дополнительные возможности.

Чтобы понять, что такое риск, надо осмыслить состояние среды, в которой протекают бизнес процессы. Это состояние неопределенности. Мы ничего не можем знать заранее с абсолютной уверенностью. Неопределенность формируется под воздействием различных факторов:

  • временная неопределенность;
  • неизвестность точных значений параметров рыночной;
  • непредсказуемость поведения участников в ситуации конфликта интересов.

Суть BI в части управления рисками как раз и состоит в том, чтобы сбалансировать все риски и управлять бизнесом.

Являясь основным элементом управления, представленный анализ позволяет корректировать стратегию, обеспечивать сохранение или увеличение прибыли и повышение надежности функционирования предприятия, расширение и постоянное обновление выпускаемой продукции, спектра услуг.

Александр Сологуб
специалист информационного отдела BLcons Group

Русский
8 (800) 350-81-96